Perguntas Frequentes

E SE EU ME ARREPENDER DA COMPRA?

 

Em até 7 dias úteis caso não goste do produto ou deseje cancelar a compra receba todo seu dinheiro de volta

 

SE O PRODUTO CHEGAR COM DEFEITO?

 

Trocaremos imediatamente o produto ou devolveremos todo o seu dinheiro

TEM ALGUMA TAXA QUE AINDA TENHO QUE PAGAR DO PRODUTO?

 

Caso aconteça algum tipo de taxação, nós assumimos a responsabilidade e pagamos qualquer tipo de taxa.
Basta nos mandar um e-mail para: contato@lojaspaim.com informando o que
aconteceu que vamos responder em até 24h.

POR QUE OS PRODUTOS DEMORAM DE 7 Á 20 DIAS ÚTEIS PRA CHEGAR?

Nós trabalhamos com produtos com preços muito abaixo do mercado, e para
isso precisamos trabalhar com fornecedores internacionais (EUA, Europa e
Ásia).

Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a
solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.

     TODAS AS COMPRAS ACOMPANHAM CÓDIGO DE RASTREIO?

Sim. Nós só trabalhamos com fornecedores confiáveis e que forneçam código
de rastreio para sua segurança e conforto.

 

          QUANDO VOU RECEBER MEU CÓDIGO DE RASTREIO?

Nós enviamos o código de rastreio pra você diretamente no seu e-mail em até
3 dias úteis, isso por que nossos fornecedores (industrias que fabricam os
produtos) pedem esse prazo.

Se mesmo depois desse período você não tiver recebido o código de rastreio,
nos mande um e-mail para: contato@lojaspaim.com com o número do
seu pedido (algo como #4321) e entraremos em contato até no máximo 24h.

 

POR QUE MEU CÓDIGO DE RASTREIO NÃO ESTÁ MOSTRANDO AS INFORMAÇÕES?

 

No caminho entre o país de origem e o país de destino, realmente não há
atualizações, pois não há movimentação do pacote.

Ele irá lhe avisar assim que chegar ao Brasil. Depois ele irá lhe avisar a cada movimentação, assim como estamos acostumados com encomendas internas.
Pode ficar tranquilo(a), sua encomenda está à caminho e logo logo chegará :)